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On 22.07.2020
Last modified:22.07.2020

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Ich habe Kletterschuhe bestellt, das Paar war zu klein, also habe ich die Rücksendung gestartet und den dafür nicht angemessenen Mehrpreis bezahlt!

Das ist nun über ein halbes Jahr her und ich habe immer noch keine Rückerstattung bekommen. Auf meine vielen Versuche zur Kontaktaufnahme kommen immer wieder die gleichen generierten Emails, dass die Rückzahlung von deren Seite aus gestartet wurde!

Da ich jedoch keinen Cent erhalten habe, denke ich werde ich das auch nicht mehr, da keine finanziellen Transaktionen über ein halbes Jahr dauern!

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Daher können sich Garantieaansprüche vom Deutschen Recht unterscheiden. Kein Interesse seitens des Verkäufers, das Problem zu lösen.

So kann man auch Kunden abschrecken. Ein Artikel wurde bestellt, ist defekt angekommen. Trekkinn weigert sich, die Garantie zu übernehmen und verweist mich direkt an den Hersteller.

Dieser weigert sich ebenfalls, da mein Vertragspartner Trekkinn sei. Werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Ich warne alle Kunden davor, in diesem Onlineshop einzukaufen.

Ich ziehe meine anfangs sehr schlechte Bewertung zurück. Das Geld wurde mir nun zurückerstattet. Nach wie vor bemängle ich die Kommunikation mit Trekkinn.

Diese ist zwar stets freundlich aber könnte besser sein. Meine Freundin hat im selben Zeitraum auch ein Paket bestellt das sogar angekommen ist.

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Wenn ich es könnte, würde auch ich Minussterne geben. Die zweite beabsichtigte Rücksendung ist nicht mehr geglückt: Ich werde als Deutscher obwohl alles auch für Deutschland in der Website eingestellt ist für Paypal-Rückticket-Kauf immer wieder auf eine spanisch-sprachige Seite geleitet und dann das Ergebnis: server error.

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